Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ genannt) gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Privatunternehmen mit beschränkter Haftung: Tomassen ICT Services BV, im Folgenden „Tomassen ICT Services“ genannt, mit Sitz in Hoevelaken, Gemeinde Nijkerk und ihre Kunden (Handelskammernummer: 32090647). Eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Kunden vor oder bei Vertragsschluss ausgehändigt.

Der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann auf der Website von Tomassen ICT Services heruntergeladen werden: www.tomassen.nl. Tomassen ICT Services stellt dem Kunden den Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Anfrage unverzüglich und kostenfrei zur Verfügung.

Definitionen
Tomassen ICT Services: Nutzer der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Handelskammernummer: 32090647.
Kunde: Kunde von Tomassen ICT Services, der in Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt.
Parteien: Tomassen ICT Services und Kunde.
Vereinbarung: die Vereinbarung zwischen Tomassen ICT Services und dem Kunden zur Ausführung von Arbeiten und/oder zur Lieferung von Produkten.
Produkte und Dienstleistungen: Bereitstellung, Installation und Wartung von IKT- und Drucklösungen durch Tomassen ICT Services.

1. Angebot und Vereinbarung
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Rechtsbeziehungen und Vereinbarungen, mit denen Tomassen ICT Services dem Kunden Waren und/oder Dienstleistungen jeglicher Art liefert, auch wenn diese Dienstleistungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht (weiter) beschrieben werden. Abweichungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben nur dann Gültigkeit, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart werden.

1.2
Alle Angebote und sonstigen Äußerungen von Tomassen ICT Services sind unverbindlich, es sei denn, Tomassen ICT Services gibt im Angebot ausdrücklich schriftlich etwas anderes an. Die von Tomassen ICT Services zur Verfügung gestellten Preislisten, Broschüren, Bilder, Zeichnungen, Kapazitätsangaben, Angaben in Katalogen und anderen Drucksachen usw. sind freibleibend, gelten als Richtwerte und gelten nicht als Angebot.

1.3
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder nichtig sein, bleiben die anderen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft und Tomassen ICT Services und der Kunde werden sich beraten, um neue Bestimmungen als Ersatz für die Lücke zu vereinbaren oder aufgehobene Bestimmung, wobei Zweck und Umfang der nichtigen oder aufgehobenen Bestimmung so weit wie möglich berücksichtigt werden.

1.4
Tomassen ICT Services ist berechtigt, Dienste Dritter in Anspruch zu nehmen, wenn es dies für die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrages für erforderlich hält. Tomassen ICT Services schließt hierzu Verträge mit dem im Auftrag des Kunden beauftragten Dritten ab. Im Hinblick auf die Dienstleistungen, die von einem von Tomassen ICT Services beauftragten Dritten erbracht werden, gelten nicht die Geschäftsbedingungen dieser Dritten, sondern diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Vorrang vor den Geschäftsbedingungen dieser Dritten haben.

1.5
Soweit Dritte an der Vertragserfüllung beteiligt sind, ist der Kunde verpflichtet, bei der Vertragserfüllung mit diesen Dritten angemessen zusammenzuarbeiten.

1.6
Wenn die Parteien zuvor eine Vereinbarung zur Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen haben, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets für künftige, nachfolgende Verträge, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart, dass eine oder mehrere Bestimmungen nicht anwendbar sind.

2. Preise und Zahlung
2.1 
Alle Preise und Tarife verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer (MwSt.) und anderer staatlicher Abgaben. Tomassen ICT Services legt die Tarife und Preise für die zu liefernden Produkte, zu erbringenden Dienstleistungen und anfallenden Kosten fest.

2.2
Vor Vertragsabschluss oder weiterer Vertragserfüllung ist Tomassen ICT Services jederzeit berechtigt, nach seiner Einschätzung eine ausreichende Sicherheit – beispielsweise eine Anzahlung oder Bankgarantie – für die Erfüllung der (Zahlungs-)Verpflichtungen des Kunden zu verlangen bedeutet, dass Fristen und/oder Lieferzeiten überschritten werden. Die Weigerung des Kunden, die erforderliche Sicherheit zu leisten, gibt Tomassen ICT Services das Recht, seine Erfüllung auszusetzen oder den Vertrag durch schriftliche Erklärung ganz oder teilweise aufzulösen, unbeschadet des Rechts von Tomassen ICT Services auf Ersatz aller entstandenen Schäden sie leidet darunter. Wenn und sobald der Kunde das vom Kreditversicherer von Tomassen ICT Services festgelegte Kreditlimit überschreitet oder der Versicherungsschutz dieses Versicherers aufgrund des Alters der ausstehenden Rechnungen des Kunden erloschen ist, hat Tomassen ICT Services das Recht, den Vertrag vollständig zu kündigen durch schriftliche Erklärung kündigen oder teilweise auflösen, unbeschadet des Anspruchs von Tomassen ICT Services auf Ersatz sämtlicher Schäden, die ihm dadurch entstehen. Eine Auflösung aufgrund der Bestimmungen dieses Artikels entbindet den Kunden nicht von seiner Verpflichtung zur Bezahlung der bis zum Datum der Auflösung durchgeführten Arbeiten, Dienstleistungen und gelieferten Waren.

2.3
Im Falle einer Vereinbarung, bei der vom Kunden regelmäßig Beträge zu zahlen sind, ist Tomassen ICT Services berechtigt, die geltenden Preise und Tarife durch schriftliche Mitteilung innerhalb einer Frist von mindestens einem Monat anzupassen. Darüber hinaus werden die Sätze jährlich auf der Grundlage der im Statistical Bulletin veröffentlichten Indizes des Central Bureau of Statistics (CBS) korrigiert.

2.4
Tomassen ICT Services ist in jedem Fall berechtigt, die vereinbarten Preise und Tarife durch eine schriftliche Mitteilung an den Kunden für die Lieferung von Produkten anzupassen, für die sich der Kaufpreis seit dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung oder des Angebots von Tomassen um mindestens 5% erhöht hat IKT-Dienste.

2.5
Wenn der Kunde einer von Tomassen ICT Services mitgeteilten Preis- und Tarifanpassung gemäß Artikel 2.3 nicht zustimmen möchte, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag innerhalb von sieben Werktagen nach der in diesem Artikel genannten Mitteilung unter schriftlich zu kündigen der in der Mitteilung von van Tomassen ICT Services angegebene Zeitpunkt, an dem die Preis- oder Tarifanpassung in Kraft treten würde, wenn die Preis- oder Tarifanpassung eine Erhöhung um mehr als 20% betrifft.

2.6
Tomassen ICT Services ist berechtigt, dem Kunden für Lieferungen mit einem Rechnungsbetrag von weniger als 160,00 € ohne Mehrwertsteuer Versand- und Verwaltungskosten bis zu einem Betrag von 16,50 € in Rechnung zu stellen. Bei eiligen Lieferungen auf Wunsch des Kunden und bei Nachnahmelieferungen gehen die Kosten voll zu Lasten des Kunden.

2.7
Verträge mit einer Leasingkonstruktion binden Tomassen ICT Services nur nach schriftlicher Zustimmung der Leasinggesellschaft.

2.8
Alle Zahlungen erfolgen innerhalb von 15 Tagen nach Rechnungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart ist.

2.9
Zahlt der Kunde die fälligen Beträge nicht innerhalb der vereinbarten Frist, schuldet der Kunde bis Tomassen vertragliche Zinsen in Höhe von 2,21 TP3T pro (angebrochenem) Monat auf den ausstehenden Betrag, ohne dass es einer Mahnung oder Inverzugsetzung bedarf ICT Services hat die vollständige Zahlung erhalten. Zahlt der Kunde die Forderung trotz Mahnung oder Inverzugsetzung weiterhin nicht, kann die Forderung ausgelagert werden, wobei der Kunde neben dem dann geschuldeten Gesamtbetrag auch zur Zahlung des vollen Schadensersatzes für außergerichtliche und außergerichtliche Schäden verpflichtet ist Gerichtskosten, einschließlich aller von externen Sachverständigen berechneten Kosten zusätzlich zu den vor Gericht festgestellten Kosten im Zusammenhang mit der Eintreibung dieser Forderung oder der anderweitigen Ausübung gesetzlicher Rechte, deren Höhe auf 15% der Hauptsumme mit einem Minimum von festgelegt wird 250 €.

2.10
Die Zahlung erfolgt immer ohne Abrechnung oder Aussetzung, aus welchem Grund auch immer, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.

2.11
Alles, was der Kunde zahlt, dient zunächst der Begleichung der geschuldeten Zinsen und/oder (Inkasso-)Kosten und anschließend der Begleichung der ausstehenden Rechnungen.

3. Folge
3.1
Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der Lieferort die Niederlassung des Kunden.

3.2
Der Kunde hat das Produkt unverzüglich nach der Lieferung sorgfältig zu untersuchen und zu prüfen, ob das gelieferte Produkt der Vereinbarung entspricht. Erkennbare Mängel oder Mängel müssen Tomassen ICT Services innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Lieferung schriftlich und unter Angabe von Gründen gemeldet werden.

3.3
Einen unsichtbaren Mangel muss der Kunde Tomassen ICT Services innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb der vom Hersteller gegebenen Gewährleistungsfrist schriftlich und unter Angabe von Gründen mitteilen.

3.4
Sofern nichts anderes vermerkt ist, dient die vom Kunden unterzeichnete Kopie des Packzettels, Frachtbriefs, der Quittung oder einer anderen Empfangsform als Nachweis dafür, dass die darauf genannten Artikel vollständig und in gutem Zustand beim Kunden eingegangen sind. Der Kunde muss daher die Quittung sorgfältig prüfen, bevor er die Verpackung öffnet. Sofern die Verpackung geöffnet wurde und bereits aus dem Lieferschein hervorgeht, dass es sich um eine Falschlieferung handelte, ist Tomassen ICT Service nicht zum kostenlosen Umtausch der gelieferten Ware verpflichtet.

3.5
Eine von Tomassen ICT Services angegebene Lieferzeit kann niemals als verbindliche Frist angesehen werden. Die Lieferzeit beginnt erst, wenn alle erforderlichen Informationen im Besitz von Tomassen ICT Services sind. Danach wird Tomassen ICT Services sich bemühen, die Lieferung so schnell wie möglich sicherzustellen.

3.6
Das Eigentum an allen von Tomassen ICT Services an den Kunden gelieferten Produkten verbleibt bei Tomassen ICT Services, solange der Kunde die Forderungen von Tomassen ICT Services aus dem Vertrag oder früheren oder nachfolgenden ähnlichen Verträgen nicht bezahlt hat.

3.7
Vom Kunden speziell bestellte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

4. Risiko
4.1
Die Gefahr des Verlusts, Diebstahls oder der Beschädigung der Produkte geht mit der Lieferung an den Kunden, zu dem Zeitpunkt, zu dem sie dem Kunden tatsächlich zur Verfügung gestellt werden oder einem von ihm eingesetzten Hilfspersonal zur Verfügung gestellt werden, oder zu dem Zeitpunkt, zu dem sie Tomassen erhalten, auf den Kunden über ICT Services hat gegenüber dem Kunden erklärt, dass die Produkte für diesen weiterhin verfügbar bleiben.

4.2
Der Kunde trägt das Risiko des Verlusts, Diebstahls oder der Beschädigung der Produkte während des Zeitraums, in dem Tomassen ICT Services sie für Reparatur-/Wartungs-/Ersatzarbeiten zur Verfügung hat. Es obliegt dem Kunden, dieses Risiko durch eine Versicherung abzudecken.

5. Vertrauliche Informationen und Übernahmeverbotsklausel
5.1
Jede Partei erklärt sich damit einverstanden, dass alle Informationen vertraulicher Art, die sie von der anderen Partei vor und nach Abschluss der Vereinbarung erhalten, geheim bleiben, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung erfordert die Offenlegung dieser Informationen. Die Partei, die vertrauliche Informationen, wie beispielsweise über die Website gesammelte Daten, erhält, wird diese nur für den Zweck verwenden, für den sie bereitgestellt wurden. Informationen gelten in jedem Fall als vertraulich, wenn sie von einer der Parteien als solche bezeichnet werden.

5.2
Tomassen ICT Services wird die bereitgestellten personenbezogenen Daten nur zur Durchführung des Vertrags verwenden und dabei die Datenschutzbestimmungen berücksichtigen, die im Wohnsitzland der den Vertrag registrierenden Stelle gelten.

5.3
Während der Laufzeit des Vertrages und bis zu einem Jahr nach dessen Ablauf wird der Kunde es unterlassen, Mitarbeitern und Hilfspersonen, die bei Tomassen ICT Services beschäftigt sind, unmittelbar oder mittelbar einen Arbeitsvertrag anzubieten, ihnen Leistungen oder Arbeiten anbieten zu lassen oder sonst ausführen zu lassen durch diese Mitarbeiter oder Hilfspersonen außer durch Tomassen ICT Services Im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen dieses Absatzes schuldet der Kunde Tomassen ICT Services eine Geldstrafe in Höhe von EURO 10.000,00 (zehntausend Euro). Das Recht der Dienste auf volle Entschädigung. In jedem Fall wird sich der Kunde direkt an Tomassen ICT Services wenden, wenn er beabsichtigt, jederzeit Personal und/oder Hilfskräfte von Tomassen ICT Services für sich zu beschäftigen.

6. Mitwirkung des Kunden
6.1
Der Kunde stellt Tomassen ICT Services stets rechtzeitig alle Daten oder Informationen zur Verfügung, die für die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags nützlich und notwendig sind, und leistet jegliche Zusammenarbeit, auch gegenüber von Tomassen ICT Services im Namen des Kunden beauftragten Dritten, einschließlich der Bereitstellung des Zugangs B. an seinen Gebäuden, Software, Bereitstellung aktueller Daten usw. Im Hinblick auf die von Tomassen ICT Services zu erbringenden Leistungen ist der Kunde verpflichtet, Tomassen ICT Services unverzüglich über etwaige Änderungen seiner Adresse, Telefonnummer, Rechtsform, Kontaktperson zu informieren und E-Mail-Adresse, andernfalls übernimmt Tomassen ICT Services keine Haftung. Der Kunde gewährleistet die Richtigkeit und Vollständigkeit aller an Tomassen ICT Services übermittelten Daten und Informationen.

6.2
Wenn der Kunde Tomassen ICT Services Informationsträger, elektronische Dateien, Software usw. zur Verfügung stellt, gewährleistet er, dass die Informationsträger, elektronischen Dateien und Software frei von Viren und Mängeln sind.

6.3
Kommt der Kunde seinen Verpflichtungen aus diesem Artikel oder auf andere Weise nicht nach, hat Tomassen ICT Services das Recht, die Ausführung des Vertrags ganz oder teilweise auszusetzen und die dadurch entstandenen Kosten gemäß seiner Bestimmung in Rechnung zu stellen Es werden die üblichen Tarife berechnet, dies alles unbeschadet des Rechts von Tomassen ICT Services, andere gesetzliche Rechte auszuüben.

6.4
Wenn der Kunde den Kauf bestellter Artikel verweigert oder die für die Lieferung erforderlichen Informationen oder Anweisungen nicht bereitstellt, ist Tomassen ICT Services berechtigt, diese Artikel auf Kosten und Gefahr des Kunden einzulagern.

6.5
Auf den gelieferten Produkten angebrachte Kennzeichnungen, Typenbezeichnungen und Seriennummern dürfen weder verändert noch entfernt werden.

7. Eigentums- und Rechtevorbehalt, Fallgestaltung und Zurückbehaltung
7.1
Alle an den Kunden gelieferten Waren bleiben Eigentum von Tomassen ICT Services, bis alle Beträge, die der Kunde für die gelieferten oder zu liefernden Waren oder die im Rahmen des Vertrags ausgeführten oder auszuführenden Arbeiten schuldet, sowie alle anderen vom Kunden geschuldeten Beträge fällig sind bis zur Nichterfüllung der Zahlungsverpflichtung sind Tomassen ICT Services vollständig nachgekommen. Wenn der Kunde (teilweise) einen neuen Artikel aus von Tomassen ICT Services gelieferten Artikeln erstellt, erstellt der Kunde diesen Artikel nur für Tomassen ICT Services und der Kunde behält den neu gebildeten Artikel für Tomassen ICT Services, bis der Kunde alle fälligen Beträge bezahlt hat unter der Vereinbarung; In diesem Fall bleibt Tomassen ICT Services bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentümer der neu entstandenen Sache.

7.2
Gegebenenfalls werden Rechte dem Kunden stets unter der Bedingung eingeräumt oder übertragen, dass der Kunde die vereinbarten Entgelte pünktlich und vollständig bezahlt. Der Kunde ist verpflichtet, die Waren von Tomassen ICT Services als sorgfältiger Schuldner zu behandeln und ist ohne schriftliche Genehmigung von Tomassen ICT Services nicht berechtigt, an diesen Waren von Tomassen ICT Services ein Pfandrecht zu begründen oder in sonstiger Weise Einwände zu erheben.

7.3
Der Kunde verpflichtet sich, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren zu versichern und diese gegen Feuer-, Explosions- und Wasserschäden sowie gegen Diebstahl versichert zu halten und die Police dieser Versicherung Tomassen ICT Services auf erstes Anfordern zur Einsichtnahme vorzulegen.

7.4
Tomassen ICT Services kann die im Rahmen des Vertrags erhaltenen oder erzeugten Waren, Produkte, Schutzrechte, Daten, Dokumente, Datenbanken und (Zwischen-)Ergebnisse der Leistungen von Tomassen ICT Services trotz bestehender Herausgabeverpflichtung bis zur Rückgabe durch den Kunden zurückbehalten alle an Tomassen ICT Services geschuldeten Beträge bezahlt haben.

8. Garantie
8.1
Tomassen ICT Services gewährleistet, dass die Produkte, die Gegenstand des Kaufs sind, die Eigenschaften haben, die unter Berücksichtigung aller Umstände für den normalen Gebrauch erforderlich sind, sowie für den besonderen Gebrauch, sofern dieser vereinbart wurde. Sie gewährleistet außerdem, dass die Produkte den im Angebot genannten Spezifikationen entsprechen und nicht im Widerspruch zu den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften stehen. Tomassen ICT Services hat auf gelieferte Produkte und Dienstleistungen eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten nach Lieferung, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

8.2
Tomassen ICT Services wird sich bemühen, etwaige Mängel innerhalb einer angemessenen Frist kostenlos zu beheben, wenn sie ihr innerhalb der im vorherigen Artikel genannten Frist nach der Lieferung detailliert gemeldet wurden. Anschließend erfolgt nach eigenem Ermessen ein kostenloser Ersatz oder eine kostenlose Reparatur. Auf Verlangen ist der Kunde verpflichtet, die zu reparierenden oder auszutauschenden Teile kostenlos an Tomassen ICT Services zu senden. Tomassen ICT Services ist nicht verpflichtet, Fehler oder Mängel zu beheben, die nach Ablauf der im vorherigen Artikel genannten Garantiezeit gemeldet werden.

8.3
Wenn nach begründetem Ermessen von Tomassen ICT Services eine Reparatur nicht möglich ist, die Reparatur zu lange dauert oder die Reparatur mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist, ist Tomassen ICT Services berechtigt, das Produkt kostenlos durch ein anderes, ähnliches, aber nicht unbedingt identisches Produkt zu ersetzen. Ausrüstung. Alle ersetzten Teile werden Eigentum von Tomassen ICT Services. Die Gewährleistungspflicht erlischt, wenn die Material- oder Herstellungsfehler ganz oder teilweise auf unsachgemäße, nachlässige oder unsachgemäße Verwendung, äußere Ursachen wie Feuer- oder Wasserschäden zurückzuführen sind oder wenn der Kunde ohne Zustimmung von Tomassen ICT Änderungen an der Ausrüstung oder Teilen vornimmt Dienstleistungen, die von Tomassen ICT Services im Rahmen der Garantie oder Wartung geliefert oder installiert wurden. Tomassen ICT Services wird eine solche Genehmigung nicht aus unberechtigten Gründen verweigern.

8.4
Arbeits- und Reparaturkosten außerhalb des Geltungsbereichs dieser Garantie werden von Tomassen ICT Services gemäß den üblichen Sätzen (für aufgewendete Zeit, Materialien und Teile) berechnet.

8.5
Tomassen ICT Services ist nicht verpflichtet, nach Ablauf der in Artikel 8.1 genannten Gewährleistungsfrist gemeldete Fehler zu beheben, es sei denn, zwischen den Parteien wurde ein Wartungsvertrag abgeschlossen, der eine solche Reparaturpflicht vorsieht.

8.6
Damit Tomassen ICT Services seinen Verpflichtungen gemäß Absatz 1 dieses Artikels nachkommen kann, muss der Kunde Tomassen ICT Services unverzüglich eine genaue schriftliche Erklärung über die Art des vermuteten Mangels übermitteln und Tomassen ICT Services alle anderen angeforderten Informationen zukommen lassen. .

8.7
Der Kunde wird es Tomassen ICT Services ermöglichen, den Mangel festzustellen und die Umstände nachzuvollziehen, unter denen der Mangel entdeckt wurde.

8.8
Jegliche Ergänzung der Produkte durch den Kunden mit Teilen, die nicht von Tomassen ICT Services stammen, oder deren unsachgemäße Verwendung führen zum Erlöschen dieser Garantie, es sei denn, eine solche Ergänzung wurde ausdrücklich schriftlich von Tomassen ICT Services genehmigt. Wenn eine solche Genehmigung erteilt wurde, stellt sie keine Garantie für die Funktionsfähigkeit der Produkte von Tomassen ICT Services in Kombination mit Produkten dar, die nicht von Tomassen ICT Services stammen.

9. Haftung von Tomassen ICT Services
9.1
In allen Fällen entsteht die Haftung von Tomassen ICT Services wegen zurechenbarer Mängel bei der Vertragserfüllung nur dann, wenn der Kunde unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich Inverzug setzt, wobei eine angemessene Frist zur Behebung des Mangels gesetzt wird und Tomassen ICT Services fortfährt auch nach Ablauf dieser Frist weiterhin zurechenbar gegen seine Verpflichtungen verstößt. Die Inverzugsetzung muss eine möglichst vollständige und detaillierte Beschreibung des Mangels enthalten, damit Tomassen ICT Services angemessen reagieren kann.

9.2
Tomassen ICT Services haftet nicht für Schäden, die dem Kunden aufgrund von Versäumnissen von Tomassen ICT Services und/oder seinen (nicht) unterstellten Mitarbeitern und/oder Dritten bei der Ausführung einer zwischen den Parteien geschlossenen Vereinbarung entstehen, es sei denn, es handelt sich um den Schaden direkte Folge von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Tomassen ICT Services.

9.3
Tomassen ICT Services haftet nicht für Schäden, die direkt oder indirekt auf Mängel der von ihr gelieferten Produkte, überlassenen oder zur Vertragsdurchführung verwendeten Gegenstände oder auf eine abweichende Beschaffenheit des von uns gelieferten Produkts zurückzuführen sind, es sei denn, dies ist der Fall Fall der Produkthaftung im Sinne von Buch 6, Titel 3, Abschnitt 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Unter unmittelbarem Schaden versteht man ausschließlich:
a. angemessene Kosten, die dem Kunden entstehen müssten, um sicherzustellen, dass die Erbringung der Tomassen ICT Services vertragsgemäß erfolgt; Dieser Ersatzschaden wird jedoch nicht ersetzt, wenn der Vertrag vom Kunden oder auf Wunsch des Kunden aufgelöst wird;
B. angemessene Kosten, die dem Kunden dadurch entstehen, dass er gezwungen ist, sein altes System oder seine alten Systeme und zugehörigen Einrichtungen länger betriebsbereit zu halten, weil Tomassen ICT Services nicht zu einem verbindlichen Endliefertermin geliefert hat, abzüglich etwaiger Einsparungen, die sich aus der verspäteten Lieferung ergeben;
C. angemessene Kosten für die Feststellung der Schadensursache und des Schadensumfangs, soweit sich die Feststellung auf einen unmittelbaren Schaden im Sinne dieser Bedingungen bezieht;
D. angemessene Kosten zur Vermeidung oder Begrenzung von Schäden, sofern der Kunde nachweist, dass diese Kosten zu einer Begrenzung des unmittelbaren Schadens im Sinne dieser Bedingungen geführt haben.

9.4
Mit Ausnahme der Produkthaftung im Sinne von Buch 6 Titel 3 Abschnitt 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist jede sonstige Haftung unsererseits stets auf den Rechnungsbetrag oder, falls dies nicht der Fall ist, auf den Wert der vereinbarten Leistung oder den abgedeckten Betrag beschränkt durch eine Versicherung, wenn und soweit Tomassen ICT Services gegen die entsprechende Haftung versichert ist und der durch die Versicherung gedeckte Betrag höher ist als der Rechnungsbetrag oder der Wert der in diesem Artikel genannten Leistung.

9.5
Tomassen ICT Services hat bei Achmea Schadeverzekeringen NV (Interpolis) in (5017 JZ) Tilburg, Spoorlaan 298, eine Betriebshaftpflichtversicherung bis zu einem Betrag von 2.500.000 € pro Schadensfall und maximal 5.000.000 € pro Versicherungsjahr zugunsten von Kunden mit Sitz in abgeschlossen Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

9.6
Der in diesem Artikel genannte Haftungsbetrag verringert sich um:
a. der Rechnungswert der Produkte und (Ergebnisse von) Dienstleistungen, die der Kunde behält oder behalten hat;
B. die dem Kunden im Rahmen des Vertrags bereits gewährten Gutschriften.

9.7
Haftung von Tomassen ICT Services für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, verminderten Goodwill, Schäden aufgrund von Geschäftsstagnation, Schäden aufgrund von Ansprüchen der Kunden des Kunden, Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung von Lieferanten, die der Kunde vorgeschrieben hat Tomassen ICT Services und alle anderen Formen von Schäden als die in diesem Artikel genannten, aus welchem Grund auch immer, sind ausgeschlossen.

9.8
Die in den vorherigen Absätzen dieses Artikels genannten Einschränkungen entfallen, wenn und soweit der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Tomassen ICT Services zurückzuführen ist.

9.9
Tomassen ICT Services übernimmt keine Haftung, wenn dem Kunden entstandene Schäden verursacht werden durch:
– Ungenauigkeiten in der zugewiesenen Arbeit;
– Ungenauigkeiten in den vom Kunden geforderten Konstruktionen und Arbeitsmethoden;
– Mängel an der beweglichen Sache, an der die Arbeiten ausgeführt werden;
– Mängel an vom Kunden oder in seinem Namen zur Verfügung gestellten Materialien oder Werkzeugen;
– Ungenauigkeiten in den vom Kunden oder im Namen des Kunden bereitgestellten Daten;
– Schäden an den gelieferten Produkten aufgrund des durchgeführten Transports;
– Schäden, die sich aus dem Ausfall oder der unzureichenden Speicherung und Verwaltung geschäftskritischer Daten ergeben oder damit zusammenhängen, da der Kunde jederzeit für die Aufrechterhaltung der korrekten Software-Backup-Verfahren verantwortlich ist.

9.10
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist Tomassen ICT Service nicht verpflichtet, Rücksendungen des Kunden anzunehmen. Der Erhalt von Rücksendungen bedeutet in keiner Weise, dass Tomassen ICT Service den vom Kunden angegebenen Grund für die Rücksendung anerkennt. Das Risiko für zurückgegebene Artikel bleibt bis zur Gutschrift durch Tomassen ICT Service beim Kunden. Tomassen ICT Service behält sich das Recht vor, etwaige Gutschriften aus Rücksendungen nach Abzug von 15% vom Preis der zurückgegebenen Produkte vorzunehmen, mindestens jedoch 25,00 EURO (fünfundzwanzig Euro). Die zurückgegebenen Artikel dürfen nur in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
9.11 Der Kunde stellt Tomassen ICT Services von sämtlichen Ansprüchen Dritter gegen ihn während der Vertragsabwicklung frei.

9.12
Die Bestimmungen dieses Artikels gelten auch zugunsten aller (juristischen) Personen, die Tomassen ICT Services zur Umsetzung des Vertrags einsetzt.

10. Höhere Gewalt
10.1
Als höhere Gewalt gelten, zusätzlich zu den gesetzlichen Bestimmungen und der Rechtsprechung, alle Umstände, auf die Tomassen ICT Services keinen Einfluss hat und die die Lieferung von Waren behindern oder unmöglich machen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Krankheit bei Tomassen ICT Services und andere Stagnation im normalen Geschäftsverlauf und/oder bei Zulieferern, Streiks oder Zahlungsverzug bei Zulieferern, Nichtvorräte von Teilen, Internetstörungen, Stromausfälle, Störungen des E-Mail-Verkehrs und Störungen oder Änderungen in der von Dritten bereitgestellten Technologie, behördliche Vorschriften Import oder Export unmöglich oder zu beanstanden, Mangel an Transportmitteln, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Feuer, Umwelt- und Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge usw. In diesem Fall werden die Verpflichtungen von Tomassen ICT Services bis zu dem Zeitpunkt ausgesetzt, zu dem Tomassen ICT Services ist weiterhin in der Lage, diese Verpflichtungen in der vereinbarten Weise zu erfüllen, ohne dass Tomassen ICT Services mit der Erfüllung dieser Verpflichtungen in Verzug gerät und ohne dass Tomassen ICT Services zu einem Schadensersatz verpflichtet ist.

10.2
Wenn eine Situation höherer Gewalt länger als drei Monate andauert, haben die Parteien das Recht, den Vertrag durch schriftliche Auflösung zu kündigen. In diesem Fall werden die im Rahmen der Vereinbarung bereits erbrachten Leistungen anteilig abgerechnet, ohne dass die Parteien einander etwas schulden.

11. Beendigung des Vertrages
11.1
Jede der Parteien ist nur dann berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn die andere Partei in jedem Fall nach ordnungsgemäßer, möglichst detaillierter und schriftlicher Inverzugsetzung unter Setzung einer angemessenen Frist zur Behebung des Mangels ihren Verpflichtungen schuldhaft nicht nachkommt . wesentliche Verpflichtungen aus der Vereinbarung.

11.2
Ist ein Vertrag, der seiner Art und seinem Inhalt nach nicht mit Vollendung endet, auf unbestimmte Zeit geschlossen worden, kann er von beiden Parteien nach ordnungsgemäßer Beratung und unter Angabe von Gründen durch eine schriftliche Kündigungserklärung gekündigt werden, wobei mindestens 3 Tage erforderlich sind Monate berücksichtigen. Sonstige fortlaufende Leistungsverträge, wie etwa Dienst-, Pacht- oder Mietverträge, verlängern sich stillschweigend um ein Jahr, sofern sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten vor Ablauf schriftlich gekündigt werden. Die Parteien sind aufgrund der Kündigung niemals zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet.

11.3
Tomassen ICT Services kann den Vertrag ohne Inverzugsetzung ganz oder teilweise schriftlich kündigen oder seine Erfüllung aussetzen, wenn dem Kunden ein vorläufiger oder sonstiger Zahlungsaufschub gewährt wird, für die andere Partei Insolvenz angemeldet wird oder wenn das Unternehmen der anderen Partei Insolvenz anmeldet liquidiert oder gekündigt wird, außer zum Zweck der Umstrukturierung oder Fusion von Unternehmen, der dem Vertrag mit dem Kunden zugrunde liegende Lizenzvertrag endet oder für den Fall, dass der Kunde keine Sicherheit für seine Erfüllung leistet. In den in diesem Absatz beschriebenen Fällen ist Tomassen ICT Services niemals verpflichtet, bereits erhaltene Beträge zurückzuerstatten oder Schadensersatz zu leisten.

11.4
Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Kündigung im Sinne des ersten Absatzes dieses Artikels bereits Dienstleistungen zur Ausführung des Vertrags erhalten hat, sind diese Dienstleistungen und die damit verbundene Zahlungsverpflichtung nicht stornierbar, es sei denn, der Kunde weist nach, dass Tomassen ICT Services befindet sich hinsichtlich dieser Leistungen im Verzug. Beträge, die Tomassen ICT Services vor der Auflösung in Rechnung gestellt hat, und zwar im Zusammenhang mit dem, was es im Rahmen der Ausführung des Vertrags bereits ordnungsgemäß erbracht oder geliefert hat, bleiben unbeschadet der Bestimmungen des vorherigen Satzes fällig und werden zum Zeitpunkt der Auflösung sofort fällig und zahlbar Auflösung.

12. Geistige oder gewerbliche Eigentumsrechte
12.1
Alle geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte an der Software, den Datendateien, der zugrunde liegenden Technologie der entwickelten Software, der Ausrüstung oder anderen Materialien, die im Rahmen der Vereinbarung entwickelt oder zur Verfügung gestellt werden, wie z. B. Analysen, Entwürfe, Skripte, Dokumentationen, Berichte, Ratschläge, Skizzen, Zeichnungen, Fotos, Software, Prototypen, Skripte, Handbücher, Angebote sowie vorbereitendes Material dafür gehören ausschließlich Tomassen ICT Services, seinen Lizenzgebern oder seinen Lieferanten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kunde erwirbt nur die Nutzungsrechte, die ihm durch diese Bedingungen und das Gesetz ausdrücklich eingeräumt werden. Ein dem Kunden zustehendes Nutzungsrecht ist nicht ausschließlich und nicht auf Dritte übertragbar. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte geheim zu halten, sie Dritten nicht zugänglich zu machen und/oder zur Nutzung zugänglich zu machen und sie nur für den Zweck zu verwenden, für den sie ihm überlassen wurden.

12.2
Dem Kunden ist es nicht gestattet, Hinweise auf den vertraulichen Charakter oder auf Urheberrechte, Marken, Handelsnamen oder andere geistige oder gewerbliche Eigentumsrechte aus der Software, Websites, Datendateien, Geräten oder Materialien zu entfernen oder zu ändern.

12.3
Für den Fall, dass Tomassen ICT Services seine in diesem Artikel genannten Eigentumsrechte ausüben möchte, erteilt der Kunde Tomassen ICT Services oder von ihm benannten Dritten nun die bedingungslose und unwiderrufliche Erlaubnis, alle Orte zu betreten, an denen sich das Eigentum von Tomassen ICT befindet Dienstleistungen gefunden werden und diese Gegenstände zurücknehmen.

12.4
Der Kunde stellt Tomassen ICT Services von Ansprüchen Dritter in Bezug auf geistige Eigentumsrechte an vom Kunden bereitgestellten Materialien oder Daten frei, die bei der Ausführung des Vertrags verwendet werden.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
13.1
Die Verträge zwischen Tomassen ICT Services und dem Kunden unterliegen niederländischem Recht oder, wenn der Kunde eine ausländische Partei ist, dem Wiener Kaufrecht.

13.2
Streitigkeiten, die zwischen Tomassen ICT Services und dem Kunden aufgrund einer zwischen den Parteien geschlossenen Vereinbarung oder aufgrund weiterer daraus resultierender Vereinbarungen entstehen können, werden vom zuständigen Gericht Gelderland entschieden, abhängig von der absoluten Zuständigkeit des Gerichts selbst oder seinem Sektorkanton, Standort Arnheim, unbeschadet des Rechts der Parteien, eine einstweilige Maßnahme zu beantragen, und unbeschadet des Rechts der Parteien, vorsorgliche rechtliche Maßnahmen zu ergreifen.

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