Datenschutzrichtlinie

Allgemein
Tomassen ICT Services garantiert die Privatsphäre der Nutzer seiner Dienste und seines Personals. Tomassen ICT Services legt großen Wert auf die Sicherheit und den Datenschutz der Benutzer. Tomassen ICT Services handelt stets im Einklang mit den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung legt die Richtlinien und Grundsätze für die verschiedenen Arten fest, mit denen Tomassen ICT Services personenbezogene Daten erfasst, sowie die Zwecke, für die Daten verwendet werden können.
Da Tomassen ICT Services seine Dienste ständig weiterentwickelt und verbessert, kann es sein, dass diese Datenschutzerklärung angepasst wird. Tomassen ICT Services veröffentlicht immer die aktuellsten auf seiner Website: www.tomassen.nl. Tomassen ICT Services ist für die gesamte unten genannte Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich.

1. Grundlage für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Tomassen ICT Services verarbeitet personenbezogene Daten über Sie, weil Sie unsere Dienste nutzen und/oder weil Sie uns diese selbst zur Verfügung stellen. Dies geschieht zu folgenden Zwecken:
1. um die vereinbarten Produkte und Dienstleistungen zu liefern, Bestellungen abzuwickeln und Sie darüber zu informieren
2. Abwicklung Ihrer Zahlungen oder Rückerstattungen
3. zur Durchführung von Analysen und Erstellung von Berichten zur Verbesserung unserer Arbeitsweise
4. um über Produkte, Veranstaltungen, Angebote und Aktionen von Tomassen ICT Services, den Newsletter zu informieren
5. um Ihr Verhalten auf der Website zu analysieren, um die Website zu verbessern und unser Produktangebot an Ihre Vorlieben anzupassen
6. Informationen über Sie an Dritte weiterzugeben, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben
7. Informationen über Sie an Dritte weiterzugeben, wenn wir aufgrund von Gesetzen oder Vorschriften dazu verpflichtet sind
8. um zu prüfen, ob Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nachkommen können und um alle für den verantwortungsvollen Abschluss und/oder die Vertragsdurchführung wichtigen Tatsachen und Faktoren zu prüfen
9. zur Sicherung, Anpassung und Verbesserung der Website
10. um Ihre Identität zu überprüfen und Betrug vorzubeugen.

2. Die verschiedenen Arten, wie Tomassen ICT Services personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den Zielen erhebt und verarbeitet

2.1 (INDIVIDUELLE) BESTELLUNG DER ZU BEREITSTELLENDEN PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung für mehrere bestimmte Produkte aufgeben, werden wir Sie um die Angabe bestimmter Informationen bitten und bestimmte Informationen selbst registrieren. Grundlage hierfür ist die Ausführung des Vertrags, nämlich: Ihre Anfrage zur Lieferung bestimmter (individueller) Produkte.
Hierzu zählen folgende (personenbezogene) Daten:
• E-Mail-Adresse
• Name, Adresse und Wohnort
• Telefonnummer
• Sex
• Kopie des Fahrerausweises plus Handelsregistereintragung (die Bürgerservicenummer (BSN) kann unleserlich sein). Die Ausweiskopie wird vernichtet, sobald die Kontrolle durchgeführt wurde.
• Bank- und Zahlungsdaten, Kreditkartendaten
Wir speichern diese Daten, um Sie sachgerecht beraten zu können und verwenden die Daten weiter für folgende Zwecke: 1 bis 4, 6 bis 8 und 10.

2.2 NUTZUNG DER WEBSITE: WWW.TOMASSEN.NL

Besuchen Sie die Website:
Wenn Sie die Website von Tomassen ICT Services besuchen, erfassen wir mithilfe von Cookies bestimmte Informationen über Sie. Wir tun dies unter anderem, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu erhöhen und die Website zu sichern. Lesen Sie mehr in unserem Haftungsausschluss, den Tomassen ICT Services verwendet.

Wir verwenden die im Rahmen Ihrer Nutzung der Website erhobenen Daten für die folgenden Zwecke: 5. und 9.

Bestellung über die Website:
Wenn Sie über unsere Website Online-Einkäufe tätigen möchten, verarbeiten wir folgende Daten:
• Name, Adresse und Wohnort
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bank- und Zahlungsdaten, Kreditkartendaten
Wir verwenden diese Daten für die folgenden Zwecke: 1 bis 10.

2.3 SOZIALE MEDIEN

Tomassen ICT Services ist in verschiedenen sozialen Medien präsent, um Sie weiterhin zu inspirieren, wie zum Beispiel Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube und Google Plus.
Wenn Sie Tomassen ICT Services über soziale Medien folgen oder mit oder über Tomassen ICT Services über soziale Medien kommunizieren, verarbeiten wir die folgenden Daten, um den Inhalt unserer Social-Media-Aktivitäten für unsere Kunden bestmöglich zu optimieren:
• Profilinformationen des relevanten sozialen Mediums
• Die angesehenen und veröffentlichten Inhalte und Nachrichten bezüglich Tomassen ICT Services
• Auf der Plattform gespeicherte Metadaten
Wir verwenden diese Daten für folgende Zwecke: 3, 4, 7.

2.4 UMFRAGEN ZUR KUNDENZUFRIEDENHEIT

Wenn Sie an einer Online-Kundenzufriedenheitsumfrage von Tomassen ICT Services teilnehmen, verarbeiten wir die folgenden Daten, damit die Ergebnisse der Umfrage für Verbesserungen innerhalb von Tomassen ICT Services im weitesten Sinne des Wortes genutzt werden können:
• Name
• Adressdaten
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Selbst bestellen
• Zahlungsdetails
Wir verwenden diese Daten für die folgenden Zwecke: 3, 5 und 9.

2.5 INFORMATIONEN ZU DIENSTLEISTUNGEN VON TOMASSEN ICT SERVICES

Newsletter per E-Mail
Wenn Sie es wünschen, erhalten Sie regelmäßig den Tomassen ICT Services-Newsletter per E-Mail. Bei einer Online-Bestellung können Sie auswählen, ob Sie den Newsletter erhalten möchten, ein Formular ausfüllen oder sich über die Website dafür registrieren. Der Newsletter enthält Informationen über Produkte und Dienstleistungen und ggf. Veranstaltungen von Tomassen ICT Services.
Wenn Sie den Newsletter von Tomassen ICT Services erhalten, erheben wir folgende Daten:
• Name
• Sex
• Adresse, Postleitzahl und Wohnort
• E-Mail-Adresse
Wir verwenden diese Daten für die folgenden Zwecke: 3, 4, 7 bis 9.
Wenn Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich am Ende des Newsletters per Opt-Out abmelden.

3. WEITERGABE DER DATEN AN DRITTE

Tomassen ICT Services nutzt die Dienste Dritter, um Ihre Daten zu verarbeiten, wird dies jedoch stets in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung tun. Diese Dritten fungieren als (Unter-)Auftragsverarbeiter für Tomassen ICT Services. Tomassen ICT Services trägt die Letztverantwortung und stellt sicher, dass auch diese Dritten ausreichende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen beachten. Tomassen ICT Services schließt einen Verarbeitungsvertrag mit Unternehmen ab, die Kundendaten in unserem Auftrag verarbeiten, um das gleiche Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Dies bedeutet unter anderem, dass diese Dritten die personenbezogenen Daten nur für Tomassen ICT Services verarbeiten dürfen.
Im Übrigen gibt Tomassen ICT Services Daten nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung an Dritte weiter, oder wenn Tomassen ICT Services dazu aufgrund von Gesetzen und Vorschriften verpflichtet ist, aufgrund eines Rechtsstreits dazu gezwungen wird und/oder wenn sie hält dies zur Wahrung ihrer eigenen Interessen für erforderlich.

4. LAGERDAUER

Tomassen ICT Services speichert personenbezogene Daten nicht länger als gesetzlich erforderlich. Die physischen und digitalen Daten werden in jedem Fall maximal sieben Jahre lang aufbewahrt, für den Fall, dass kein weiterer Kauf oder keine weitere Dienstleistung erfolgt ist. Tomassen ICT Services speichert die übrigen Daten, wie z. B. die auf oder über die Website bereitgestellten Daten (einschließlich etwaiger personenbezogener Daten) für einen Zeitraum von maximal fünf Jahren ab dem Zeitpunkt der Aufzeichnung.

5. Zugriff, Berichtigung und Löschung

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Sie können einen Antrag auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung an folgende Adresse senden: gert@Tomassen.nl
Um sicherzustellen, dass die Zugangsanfrage von Ihnen stammt, bitten wir Sie, der Anfrage eine Kopie oder einen Scan Ihres Ausweises beizufügen. Wir bitten Sie hiermit, Ihre Bürgerservicenummer (BSN) in dieser Kopie oder diesem Scan zu schwärzen. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Tomassen ICT Services wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats, inhaltlich auf Ihre Anfrage antworten.

6. SICHERHEIT

Tomassen ICT Services hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust oder unsachgemäßer Verarbeitung zu schützen. Wir haben verschiedene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um unbefugten Zugriff zu verhindern und überwachen diese Sicherheitsmaßnahmen an verschiedenen Stellen permanent.
Die Benutzerdaten werden an physisch und technisch gesicherten Orten in den Niederlanden gespeichert. Außerdem wird protokolliert, wer Zugriff auf die personenbezogenen Daten hatte. Eine begrenzte Gruppe von Tomassen ICT Services-Mitarbeitern hat auf Grundlage der Stellenbeschreibung Zugriff auf die personenbezogenen Daten der Kunden. Diejenigen Mitarbeiter, die Zugriff auf Kundendaten haben, werden vorab im Umgang mit den personenbezogenen Daten geschult und unterwiesen und unterliegen der Verschwiegenheitspflicht.

7. DATENSCHUTZERKLÄRUNG ÄNDERN

Tomassen ICT Services behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung oder Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuellsten veröffentlicht sie auf ihrer Website.

8. KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Datenschutz und unserem Umgang mit Ihrer Privatsphäre haben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
Tomassen ICT Services BV
Dr. W. van Royenstraat 2
3871 AN Hoevelaken
Telefon: 033-25 800 80
Email: gert@tomassen.nl

Kommunikation per E-Mail
Wenn Sie in Zukunft keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse.

Kommunikation per Brief
Wenn Sie Ihre Adresse angegeben haben, stellt Ihnen Tomassen ICT Services nur die angeforderten Informationen zur Verfügung.